شروط الاستخدام

تحكم هذه الشروط استخدامك لنظام «المدى لإدارة المراكز والعيادات الطبية» («النظام») الذي تقدمه «المدى للحلول التقنية» («مقدّم الخدمة»). باستخدامك النظام أو تسجيلك فيه تقرّ بأنك قرأتها ووافقت عليها نيابةً عن نفسك وعن العيادة أو المركز الذي تمثّله.

1. الحساب والتسجيل

• يُسجَّل الحساب باسم طبيب يدير عيادته، أو باسم مركز طبي له مالك. من يسجّل يصبح مسؤولاً عن الحساب.
• يلتزم المستخدم بصحة بيانات التسجيل وتحديثها، وبإبقاء كلمة مروره ووسائل التحقق (الرمز المرسل عبر واتساب أو البريد) سرية وعدم مشاركتها.
• المستخدم مسؤول عن كل نشاط يجري بحسابه. عند الاشتباه باختراق يجب إبلاغنا فوراً وتغيير كلمة المرور.
• يجوز للعيادة إنشاء حسابات لأطبائها وسكرتاريتها، وتتحمل مسؤولية صلاحياتهم وسلوكهم في النظام.

2. التجربة المجانية والاشتراك

• الحساب التجريبي مجاني ومحدود بعدد المستخدمين وبمدة تحددها المنصة. بعد انتهائها يتحول الحساب إلى القراءة والتصدير فقط حتى تفعيل اشتراك.
• الأسعار والباقات وحدود الاستخدام تحددها المنصة وتُعلن عند الاشتراك، وتُفعَّل الاشتراكات بعد الاتفاق على الدفع. لا يُعاد مبلغ اشتراك عن مدة مضت إلا باتفاق مكتوب.
• يجوز لمقدّم الخدمة تعديل الأسعار والباقات للفترات القادمة بإشعار مسبق معقول، دون أثر رجعي على فترة مدفوعة سارية.
• عند انتهاء الاشتراك أو تعليقه يبقى بإمكانك قراءة بياناتك وتصديرها خلال المدة المبيّنة في قسم إنهاء الخدمة.

3. بيانات المرضى ومسؤولية العيادة

• بيانات المرضى والسجلات الطبية والمالية التي تدخلها العيادة تعود ملكيتها للعيادة، وهي المسؤولة عنها قانونياً وأخلاقياً، ومقدّم الخدمة يعالجها بالنيابة عنها لغرض تشغيل النظام فقط.
• العيادة مسؤولة عن الحصول على موافقة مرضاها اللازمة بحسب القانون المحلي لجمع بياناتهم وحفظها واستعمالها، وعن الإجابة عن طلباتهم المتعلقة ببياناتهم.
• لا يطّلع مدير المنصة ولا فريق الدعم على بيانات المرضى. أي وصول دعم استثنائي يكون بموافقة مالك العيادة، لمدة محددة، ويُسجَّل في سجل التدقيق.

4. الاستخدام المقبول

• يُمنع استخدام النظام لغرض مخالف للقانون، أو لمحاولة الوصول لبيانات عيادة أخرى أو لحسابات الآخرين.
• يُمنع فحص النظام بحثاً عن ثغرات دون إذن كتابي، أو تعطيله، أو إرهاقه بطلبات مفرطة، أو التحايل على حدود الباقة، أو إعادة بيع الخدمة دون إذن.
• يُمنع رفع محتوى ضار أو برمجيات خبيثة أو بيانات لا يحق لك معالجتها.
• يجوز لمقدّم الخدمة تعليق الحساب فوراً عند المخالفة الجسيمة أو الخطر الأمني، مع إبلاغ المالك قدر الإمكان.

5. السجلات الطبية والمالية

• لا تُحذف السجلات الطبية والمالية بصمت. التصحيح أو الإلغاء أو الاسترجاع يتم بعملية مسجلة مع السبب والفاعل والوقت، ويبقى الأصل محفوظاً في سجل التدقيق.
• المبالغ والإيصالات والفواتير تُسجَّل كما يدخلها المستخدمون المخوّلون. العيادة مسؤولة عن مطابقتها لمعاملاتها الفعلية ولالتزاماتها الضريبية والمحاسبية.
• الطبيب لا يتعامل مع المبالغ: يقترح ويطلب، والسكرتير هو من يستلم ويصدر الوصل، وفق صلاحيات يحددها المالك.

6. الطبيعة الإدارية للنظام

النظام أداة تنظيمية وتوثيقية، ولا يقدّم تشخيصاً أو علاجاً أو استشارة طبية، ولا يغني عن التقدير المهني للطبيب. أي اقتراح أو تذكير أو تنبيه في النظام مساعدٌ فقط، والقرار الطبي والمسؤولية المهنية على الطبيب وحده.

7. الرسائل والتنبيهات

يرسل النظام رموز التحقق وإشعارات الحساب عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. بتسجيلك رقمك وبريدك توافق على استلامها. تعتمد الرسائل على مزوّدي اتصال خارجيين، ولا نضمن وصولها في وقت معين.

8. التوفر والنسخ الاحتياطي

• نسعى لتوفير الخدمة بشكل مستمر وإجراء نسخ احتياطي دوري، لكننا لا نضمن خلوها من الانقطاع أو الأخطاء. قد تُجرى صيانة مجدولة أو طارئة.
• ننصح العيادة بتصدير بياناتها دورياً وبالاحتفاظ بإجراء بديل (ورقي) عند انقطاع الخدمة.

9. الملكية الفكرية

النظام وتصميمه وشعاره وشيفرته ملك لمقدّم الخدمة. تمنحك هذه الشروط ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتنازل لاستخدام النظام لغرض عملك الطبي طوال مدة الاشتراك. بياناتك تبقى لك.

10. حدود المسؤولية

• يُقدَّم النظام «كما هو» ضمن الحدود التي يسمح بها القانون. لا يتحمل مقدّم الخدمة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، أو فوات الربح، أو الأضرار الناتجة عن قرارات طبية، أو عن إدخال بيانات خاطئة، أو عن سوء استخدام الحسابات، أو عن أعطال مزوّدين خارجيين.
• لا تتجاوز مسؤولية مقدّم الخدمة الإجمالية قيمة ما دفعته العيادة فعلاً عن آخر ثلاثة أشهر قبل الواقعة، فيما لا يحظره القانون.
• لا يُستثنى من ذلك ما لا يجوز استثناؤه قانوناً.

11. إنهاء الخدمة

• يجوز لك إيقاف استخدام النظام وطلب حذف الحساب في أي وقت من صفحة حذف الحساب.
• عند الإنهاء أو انتهاء الاشتراك تُتاح لك مدة معقولة لتصدير بياناتك، ثم تُعامَل البيانات وفق سياسة الخصوصية (الاحتفاظ والحذف).
• تبقى سارية بعد الإنهاء البنود التي بطبيعتها تستمر: الملكية الفكرية، حدود المسؤولية، وحفظ السجلات القانونية.

12. التعديل والقانون الواجب التطبيق

• قد نعدّل هذه الشروط، ونعلن التعديلات الجوهرية داخل النظام قبل سريانها. استمرارك بالاستخدام بعد السريان يعني قبولها.
• تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق، ويُحال أي نزاع إلى المحاكم المختصة فيها بعد محاولة حلّه ودياً.

آخر تحديث: 28 تشرين الأول 2026 — الإصدار 2